Chính sách bảo mật

Khi bạn điền form liên hệ, đặt lịch tư vấn, hoặc trao đổi với đội ngũ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin định danh cơ bản: họ tên, email công ty, tên doanh nghiệp/thương hiệu, quốc gia/khu vực.
• Thông tin kinh doanh: nền tảng quảng cáo đang quan tâm, ngân sách quảng cáo dự kiến, nội dung yêu cầu tư vấn.
• Thông tin liên lạc phát sinh trong quá trình onboarding và vận hành tài khoản (ví dụ trao đổi qua email, Telegram, hoặc trong hợp đồng/invoice).
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản (loại trình duyệt, trang được truy cập) nếu chúng tôi triển khai công cụ đo lường website trong tương lai.

Chúng tôi không chủ động thu thập các dữ liệu đặc biệt nhạy cảm (tôn giáo, sức khoẻ, sinh trắc học...) và đề nghị bạn không gửi những thông tin này qua form liên hệ.

• Phản hồi yêu cầu tư vấn và liên hệ lại với bạn.
• Đánh giá mức độ phù hợp (fit check) trước khi thiết lập tài khoản quảng cáo.
• Soạn thảo hợp đồng, invoice và vận hành dịch vụ quản lý tài khoản quảng cáo/thanh toán.
• Cải thiện nội dung website và dịch vụ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán và phòng chống gian lận.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, và không dùng dữ liệu bạn cung cấp cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi trao đổi trực tiếp với bạn.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm: nền tảng quảng cáo (Meta, Google, TikTok, AppLovin/AXON) khi thiết lập tài khoản đứng tên bạn; đối tác thanh toán (Airwallex, Stripe, PayPal) khi có nhu cầu mở tài khoản thanh toán; nhà cung cấp dịch vụ kế toán/pháp lý khi cần lập hợp đồng, invoice; hoặc khi pháp luật yêu cầu. Rikko không lưu giữ tiền của khách hàng và không chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba.

Vì Rikko là pháp nhân đặt tại Hồng Kông phục vụ khách hàng quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài quốc gia bạn cư trú. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý để đảm bảo dữ liệu được xử lý phù hợp với chính sách này bất kể nơi lưu trữ.

Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, thực hiện hợp đồng, và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý/kế toán hiện hành. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi khuyến khích bạn không gửi thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số thẻ...) qua form liên hệ hoặc email thông thường.

Tuỳ theo pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền: yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân; phản đối hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu; rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ [email protected].

Hiện tại website chưa sử dụng cookie theo dõi hay công cụ phân tích lưu dữ liệu cá nhân. Nếu chúng tôi triển khai các công cụ này trong tương lai (ví dụ Google Analytics), chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và hiển thị thông báo phù hợp.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ RIKKO HK COMPANY LIMITED qua email [email protected].